PL | UA | EE | LV | LT 

Управление взаимоотношениями с клиентами Уведомление о конфиденциальности

В Ferring ваша конфиденциальность важна для нас, и мы стремимся обеспечить соблюдение защиты персональных данных в соответствии с действующими европейскими и местными национальными правилами защиты данных.

В этом Уведомлении о конфиденциальности будет предоставлена информация о том, как Ferring может собирать, хранить и обрабатывать ваши персональные данные, а также описываются способы обеспечения защиты ваших персональных данных в соответствии с применимыми правилами.

Настоящее Уведомление о конфиденциальности относится только к этому процессу, поэтому, если вы посещаете другой веб-сайт, связанный или рекомендованный Ferring, или вступаете в деловые отношения с Ferring другого характера, ознакомьтесь с уведомлением о конфиденциальности на соответствующем веб-сайте или иным образом предоставленным Ferring.

В данном Уведомлении о конфиденциальности описывается наша практика сбора информации, которую мы или наши поставщики услуг собираем через веб-сайт, бумажные формы или приложения, которыми управляют наши торговые представители, с которыми вы общаетесь по Уведомлению о конфиденциальности.

Контролером ваших личных данных является Ferring International Center S.A., Chemin De la Vergognausaz 50, 1162 St Prex, Швейцария

Что такое персональные данные?

Персональные данные означают всю информацию, которая относится к идентифицированному или идентифицируемому лицу. Это может включать имя, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты, GMC или практический номер, IP-адрес.

Какие категории персональных данных обрабатывает Ferring в контексте системы управления взаимоотношениями с клиентами?

В этом контексте Ferring может собирать и использовать следующие категории персональных данных для целей, описанных ниже:

  • ваше имя, возраст, пол и контактные данные;
  • профессиональные данные, такие как ваше рабочее место, должность, медицинская сфера, в которой вы работаете, ваша профессиональная квалификация и научная деятельность (например, предыдущие клинические испытания и участие в предыдущих или текущих исследованиях в Ferring и др.), публикация академических или научных данных исследования, статьи, членство в ассоциациях и советах;
  • финансовые реквизиты, такие как реквизиты платежа, включая налоговый идентификационный номер;
  • детали взаимодействия с нами, такие как обсуждаемые темы, ваш опыт, вопросы о компании и наших продуктах, предоставленные материалы и ваши отзывы о них, а также ваши взгляды о назначениях, процедурах, связанных с вашими пациентами.

Из каких источников Ferring собирает вашу личную информацию?

Ваши данные предоставляются либо непосредственно вами (на нашем веб-сайте, в бумажной форме, электронной почте или нашим торговым представителям в Ferring), либо косвенно через компании, которые организовали мероприятия, спонсируемые или поддерживаемые Ferring, такие как клинические исследования и разработки; государственные источники, кадровые агентства, временные офисы и третьи стороны, такие как IQVIA;

Для каких целей Ferring обрабатывает ваши личные данные?

Ferring обрабатывает ваши персональные данные в следующих целях:

  1. Улучшение качества обслуживания клиентов
  2. Улучшение продукта и инновации;
  3. Управление деловыми отношениями;
  4. PR и маркетинг.

Ferring полагается на ваше согласие на обработку персональных данных. Однако в некоторых случаях Ferring может использовать альтернативные источники для обработки ваших персональных данных в соответствии с действующим законодательством.

С кем и как Ferring делится моими персональными данными?

Ваши персональные данные могут быть переданы в другие локации, с которыми Ferring выступает в партнерстве (включая филиалы Ferring, подрядчиков, партнеров или агентов), при имеющихся законных основаниях для такой передачи.Такие локации могут включать страны за пределами ЕС. Любая такая передача будет защищена внутренними международными соглашениями о передаче данных, чтобы обеспечить защиту ваших персональных данных в соответствии с применимыми европейскими и национальными законами о защите данных. При определенных обстоятельствах Ferring может передавать ваши персональные данные третьим сторонам, таким как поставщики, подрядчики, партнеры или агенты, если это необходимо для достижения заявленных целей или если такие третьи стороны помогают Ferring в обработке данных. Ferring будет раскрывать ваши личные данные третьим лицам только в следующих случаях:

  • Соответствующее согласие было предоставлено вами;
  • где это применимо в результате вашего запроса в качестве субъекта данных
  • когда существует правовая основа для раскрытия данных, и вы получили соответствующее уведомление об этом
  • когда мы обязаны сделать это в соответствии с действующим законодательством или в результате судебного решения
  • где есть решение Ferring продать, купить, объединить или иным образом реорганизовать свою бизнес-структуру.

Ferring никогда не будет продавать вашу информацию третьим лицам.

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям получателей:

  • компаниям нашей группы,
  • внешним поставщикам услуг и партнерам, которые предоставляют услуги обработки данных от нашего имени, таким как поставщики услуг электронной почты, хостинг, транспорт и т. д.
  • любому компетентному надзорному или регулирующему органу, государственному органу, суду или другой третьей стороне, если мы считаем, что раскрытие необходимо в соответствии с применимым законодательством или нормативными актами, для защиты наших законных прав, для защиты ваших жизненных интересов или интересов любого другого человека;
  • любому другому лицу с вашего согласия.

Ограничение хранения

Мы будем хранить персональную информацию максимум в течение 10 лет после прекращения наших деловых отношений, для соблюдения юридических обязательств Ferring.

Ваши права на защиту данных

У вас есть следующие права на защиту данных:

  • Вы имеете право на доступ к вашим данным,
  • Вы имеете право исправлять, обновлять или удалять свои данные,
  • Вы можете возразить против обработки ваших данных.
  • Вы можете попросить нас ограничить обработку ваших данных.
  • Вы можете запросить переносимость ваших данных.
  • Вы имеете право подать жалобу в орган защиты данных о сборе и использовании ваших личных данных
  • Вы имеете право в любое время отказаться от подписки на рассылку маркетинговых сообщений.
  • Если мы собрали и обработали ваши данные с вашего согласия, вы можете отозвать свое согласие в любое время. Отзыв вашего согласия не влияет на законность обработки, которую мы выполняли до вашего отзыва, а также не влияет на обработку ваших данных, основанную на других основаниях обработки.

Вы можете воспользоваться этими правами, связавшись с Ferring в ФОРМЕ КОНТАКТА ОБЪЕКТА ДАННЫХ. Кроме того, вы всегда можете отказаться от прямого маркетинга, нажав на ссылку «отписаться» или «отказаться» в письмах, которые мы отправляем вам.

Вы можете отказаться от подписки на физические формы маркетинга (такие как пост-маркетинг или телемаркетинг), по адресу ferring@ferring.com.ua или связавшись с нами по нашему почтовому адресу.

Также обратите внимание, что если вы откажетесь от получения маркетинговых сообщений от нас, мы все равно можем отправлять вам важные транзакционные и административные сообщения в соответствии с действующим законодательством.

Cokies

Если вы использовали выделенный веб-сайт, данные об использовании вами веб-сайта могут собираться с помощью Google Analytics при посещении веб-сайта Ferring. Эта технология отслеживания использует файлы cookie для сбора совокупных данных об использовании и активности веб-сайта, например, сколько пользователей посещают веб-сайт и как часто. Эти данные могут быть переданы стороннему поставщику услуг для дальнейшего улучшения наших веб-служб. Персональные данные не могут быть доступны или собраны через эти куки. Использование технологии такого типа должно соответствовать применимым правилам защиты данных и действующим правилам электронной конфиденциальности. Мы также можем собирать информацию через:

Через ваш браузер: большинство браузеров собирает определенную информацию, такую как ваш адрес Media Access Control (MAC), тип компьютера (Windows или Mac), разрешение экрана, имя и версия операционной системы, а также тип и версия интернет-браузера. Мы можем собирать аналогичную информацию, такую как тип вашего устройства и идентификатор, если вы получаете доступ к Сервису через мобильное устройство. Мы используем эту информацию для обеспечения надлежащего функционирования Сервиса.

IP-адрес: Ваш IP-адрес - это номер, который автоматически назначается вашему компьютеру вашим Интернет-провайдером. IP-адрес идентифицируется и автоматически регистрируется в файлах журналов нашего сервера каждый раз, когда пользователь посещает Сервис, а также время посещения и посещенные страницы. Сбор IP-адресов является стандартной практикой и выполняется автоматически многими онлайн-сервисами. Мы используем IP-адреса для таких целей, как расчет уровней использования Сервиса, диагностика проблем с сервером и администрирование Сервиса. Мы также можем определить ваше приблизительное местоположение по вашему IP-адресу.

Информация об устройстве: мы можем собирать информацию о вашем мобильном устройстве, такую как уникальный идентификатор устройства, чтобы понять, как вы используете Сервис

Информация о безопасности

Ferring поддерживает соответствующие технические и организационные меры безопасности для защиты ваших личных данных от несанкционированного доступа, использования, раскрытия, случайного уничтожения или потери. Например, где это уместно, Ferring стремится к шифрованию, анонимизации или псевдонимизации персональных данных, и персональные данные будут надежно храниться в назначенной системе. Наши внутренние политики и процедуры предназначены для определения приоритетов и обеспечения защиты персональных данных.

Хотя наши меры безопасности данных постоянно оцениваются и обновляются, безопасность данных, передаваемых через Интернет с компьютера или другого устройства, не может быть гарантирована, и вам рекомендуется принять меры для защиты себя в Интернете и от несанкционированного использования ваших паролей и мобильных устройств, а также установив соответствующий брандмауэр, антивирусную и антишпионскую защиту для вашего компьютера.

Неисчерпывающий список возможных инцидентов с данными может включать:

  • потерянный / украденный ноутбук
  • внешний хакер
  • электронное письмо, содержащее персональные данные, отправленные по ошибке
  • информация, потерянная в пути
  • документы, оставленные в незащищенном месте.
Если вы подозреваете какие-либо нарушения безопасности или обнаруживаете уязвимости, важно немедленно сообщать об этих инцидентах с помощью контактной формы субъекта данных.

Дети

Служба не предназначена для лиц моложе 18 лет, и мы просим этих лиц не предоставлять личную информацию через Службу. Если ваш ребенок предоставил Личную информацию, и вы хотели бы потребовать удаления такой Личной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами, как описано ниже в разделе «Свяжитесь с нами».

Изменения

Любые изменения в этом Уведомлении о конфиденциальности будут сообщены по этому адресу. Мы рекомендуем вам ознакомиться с нашим Уведомлением о конфиденциальности при повторном посещении нашего веб-сайта, чтобы ознакомиться с любыми изменениями и быть в курсе нашей постоянной приверженности соблюдению права на конфиденциальность и обеспечению максимально возможного уровня защиты данных.

Контактная информация

Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии относительно данного Уведомления о конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с Ferring по адресу ferring@ferring.com.ua. Кроме того, вы можете воспользоваться этими правами, связавшись с Ferring через ФОРМА КОНТАКТА ОБЪЕКТА ДАННЫХ.

2. В качестве альтернативы, напишите нам по следующему адресу: (Атт .: сотрудник по защите данных) Международный центр Ферринг С.А. Chemin De la Vergognausaz 50 1162 St Prex Швейцария 3. у представителя ЕС по ВВПР, (Атт .: сотрудник по защите данных) Ferring Международный Фармацевтический Центр (IPC) Кей Фискерс Пладс 11 2300 Копенгаген S Дания

Вы всегда можете отказаться от рассылки по прямому маркетингу, нажав на ссылку «отписаться» или «отказаться» (гиперссылка на страницу настроек) в подтверждающих письмах, которые мы отправляем вам, или свяжитесь с нами по следующему адресу:

Ferring
Адрес 03067 Киев,
бульвар Вацлава Гавела 4, «Silver Centre»
Тел: +38 044 351 18 17

Обратите внимание, что вы можете отказаться только от тех услуг и общения, на которые вы согласились.

Это Уведомление о конфиденциальности в последний раз обновлялось на 17/03/2020